Qué es Comunidad Farmayatova (y cómo funciona)
A veces un “programa de puntos” se queda en eso: puntos. En Farmacia Yátova queríamos algo más útil y más cercano: una forma de estar más presentes, más accesibles y más claros en tu día a día. Por eso nace Comunidad Farmayatova, nuestro club gratuito para acompañarte mejor y, además, ofrecerte ventajas prácticas en productos y servicios incluidos.
Comunidad Farmayatova en 30 segundos
Si quieres la versión rápida, aquí va lo esencial:
- Es gratis y se activa desde el momento del alta.
- Te ayuda a tener la farmacia más cerca, con avisos útiles y una relación más personalizada.
- Celebramos juntos tus cumpleaños, nacimientos y jubilación.
- Generas un 3% en categorías y servicios; lo puedes usar desde 5 € acumulados en parafarmacia o en servicios.
- Nunca se aplica a medicamentos.
- El saldo caduca si pasan 12 meses sin movimiento (cada operación reinicia el plazo).
- Te avisamos principalmente por WhatsApp (si no usas WhatsApp, también puede ser por email o SMS).
Una farmacia más presente y más útil en tu día a día
Comunidad Farmayatova está pensada para que la relación con tu farmacia sea más práctica, más clara y más útil. El saldo es un incentivo, sí, pero el foco es el acompañamiento: mejor comunicación, avisos con sentido y un trato más coherente contigo.
Esto encaja con cómo entendemos Farmacia Yátova: una farmacia comunitaria, cercana y de confianza, orientada a la prevención y a estilos de vida saludables.
Qué es Comunidad Farmayatova
Es el club de clientes de Farmacia Yátova con adhesión gratuita, creado para:
- Mantener una relación más cercana con tu farmacia.
- Tener una comunicación más útil (menos “ruido” y más recordatorios que aportan).
- Ofrecerte ventajas que puedas aprovechar de forma fácil en productos y servicios incluidos.
Por qué hemos cambiado el sistema anterior
Hasta ahora existía un sistema de fidelización más complejo y no siempre era fácil de entender o de aprovechar. Con Comunidad Farmayatova lo hemos simplificado para que el beneficio sea más visible, más fácil de usar y más conectado con tu día a día.
Cómo funciona (paso a paso)
Funciona de forma muy sencilla:
- Alta gratuita
Te damos de alta en la farmacia y las ventajas se activan desde el mismo momento. - Generas un 3%
Desde el alta, generas un 3% en las categorías y servicios incluidos dentro del programa. - Lo usas desde 5 €
Cuando alcanzas al menos 5 € acumulados, puedes utilizarlos en futuras compras de parafarmacia o en servicios incluidos.
Importante: ese saldo nunca puede utilizarse en medicamentos.
Qué compras o servicios generan saldo
Generan saldo las compras en estas categorías:
- Dietética
- Cosmética
- Higiene
- Fitoterapia
- Servicios
(Si te interesa conocer nuestros servicios profesionales, puedes verlos aquí: Nutrición, Control de parámetros clínicos y Adherencia terapéutica/SPD.)
Condiciones claras (sin letra pequeña)
Para que sea fácil de entender y de usar, estas son las condiciones principales:
- Excluídos: Medicamentos (por ley) y productos de veterinaria e infantiles ajustamos los precios todo lo posible. El saldo tampoco se puede usar con medicamentos.
- El saldo caduca si pasan 12 meses sin ninguna compra o servicio incluido que genere saldo.
Cada nueva compra o servicio incluido reinicia automáticamente un nuevo plazo completo de 12 meses.
Cómo te avisamos (y por qué)
Nuestro canal principal de comunicación es WhatsApp, porque permite un contacto más directo y úti, pero si no utilizas WhatsApp, la farmacia puede usar email o SMS como alternativa.
Acompañamiento en momentos importantes
Comunidad Farmayatova también ayuda a que podamos acompañarte mejor en momentos relevantes. Si nos comunicas un hito vital el equipo puede registrarlo para ofrecerte una atención más personalizada y coherente con cada etapa, además de los siguientes beneficios:
- Cumpleaños: el miembro tiene una tirada en la ruleta del cumpleaños, con premios en forma de producto, ahorro o servicios sin coste.
- Nacimientos: la farmacia abre una hucha digital con 50 euros aportados por la propia farmacia. Quien quiera hacer una aportación puede hacerlo y recibirá un cheque regalo para entregárselo a la familia..
- Jubilaciones: Durante el primer año de jubilación, el miembro puede contratar un pack de servicios de prevención a precio reducido. Tras ese primer pack, mantiene un precio especial en servicios de prevención durante los 12 meses siguientes.
Preguntas frecuentes
¿Tiene coste apuntarse?
No. La adhesión es gratuita.
¿Desde cuándo se aplican las ventajas?
Desde el mismo momento del alta.
¿En qué puedo usar lo acumulado?
En compras de parafarmacia y en servicios incluidos por la farmacia, a partir de 5 € acumulados.
¿Puedo usarlo en medicamentos?
No. Nunca se aplica a medicamentos.
¿Qué compras o servicios generan saldo?
Las categorías y servicios incluidos por la farmacia dentro del programa (dietética, cosmética, higiene, fitoterapia, además de los servicios incluidos).
¿Caduca?
Sí: si pasan 12 meses sin compras o servicios incluidos que generen saldo. Cada operación incluida reinicia el plazo.
¿Por qué habéis cambiado el sistema?
Para que sea más fácil de entender, más fácil de usar y más útil en el día a día, con más peso en el acompañamiento y la utilidad real del club.
Cómo darte de alta
Si te apetece tener la farmacia más cerca y aprovechar el club desde hoy, pídelo en Farmacia Yátova y te lo activamos en el momento.
